本プライバシーポリシーでは、株式会社Builto（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「サポットさん」（以下「本サービス」といいます。））を利用する法人または個人（以下「ユーザ」）に関する情報（以下、「個人情報等」）の取り扱いを定めています。当社は本サービスプライバシーポリシーに定めるところにより、個人情報等を取り扱います。なお、個人情報等の取り扱いは、本サービスの利用規約（サポットさん利用規約 ）第15条に基づきます。利用規約をあわせてご確認ください。
1. サービス内で取り扱う情報
(1) 情報の内容
当社は、ユーザによる本サービスのご利用に際して、クッキー（Cookie）ID 等のユーザに関する情報を取得し又は第三者から提供を受けることがあります。
加えて、本サービスの提供及び機能改善のため、以下の情報を取得・保持します。
ワークスペース及びユーザの基本情報
Slackから取得されるワークスペース ID、名称、ドメイン、並びに各ユーザの ID、表示名、氏名、メールアドレス、アバター画像 URL、Slack 上のメンバータイプ等チャンネルの基本情報
チャンネル名、参加ユーザー等本サービスの Slack アプリが参加している Slack チャンネル内のメッセージ情報
メッセージのタイムスタンプ、投稿者、本文、リアクション等Google カレンダーのイベント情報（ユーザー許可時）
Google Calendar API を通じて取得するカレンダー ID、イベントのタイトル、説明、場所、参加者、開始時刻・終了時刻、タイムゾーン、更新時刻等のイベントメタデータ
(2) 利用目的
当社は、個人情報等を、ユーザが当社ウェブサイト等で直接入力・送信し当社に提供する方法により取得し、以下に掲げる目的のために利用します。なお、当該個人情報等をご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。
本サービスにおける本人認証及びユーザ管理のため
本サービス提供のため
本サービスを通じた商品又は役務（以下「商品等」といいます。）の取引のため
当社によるマーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
当社によるキャンペーン、懸賞企画、アンケート等の実施のため
本サービスに関連する当社サービス提供のため
本サービスを通じて商品等を販売又は提供する事業者からのメールマガジン送付のため
お問い合わせ対応及びユーザへのご連絡のため
(3) 情報の保持期間
ユーザが本サービスを導入したワークスペースにおいて、アプリのインストール時点からアンインストール後30日が経過するまでの期間、当社は情報を保持いたします。アンインストール後30日が経過した時点で、当該情報は本サービス利用規約（サポットさん利用規約 ）第14条第2項に従い、当社所定の方法により完全に破棄いたします。
(4) 第三者に対する提供・委託
当社は、上記(1)に定める情報を、上記(2)に記載の目的で、Slack、Amazon Web Services、Microsoft Azure、Functional Software, Inc. に提供、委託することがあります。
(1) Slack プライバシーポリシー：https://slack.com/intl/ja-jp/trust/privacy/privacy-policy
(2) Amazon Web Services プライバシーポリシー：
https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_2024-07-01_JA-JP.pdf
(3) Microsoft Azure プライバシーポリシー：https://www.microsoft.com/ja-jp/privacy/privacystatement
(4) Functional Software, Inc.プライバシーポリシー：https://sentry.io/privacy
2. その他の情報の取り扱い
(1) 決済に関する情報
本サービス上の決済に関する情報は、ユーザから当該第三者に対し直接提供され、当社は、当該情報について取得・利用等の取扱いを行いません。詳細は、各決済サービス提供事業者の利用規約、プライバシーポリシーその他の関連規約をご確認ください。
(2) 本サービスのご利用に際して取得する情報
当社は、ユーザによる本サービスのご利用に際して、クッキー（Cookie）ID等のユーザに関する情報を取得し又は第三者から提供を受けることがあります。
(3) ユーザに関する情報の開示、訂正、利用停止、削除
本サービスに関する個人情報等についてのお問い合わせ又は個人情報等の開示、訂正、利用停止、及び削除等のご請求については、下記5．記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。当該請求者がユーザご本人であることが確認できた場合、当該請求手続の方法や手数料等をご案内いたします。当社に直接来社する方法によるお問い合わせ及びご請求は受け付けておりません。
(4) お問い合わせ窓口
(5) プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合がございます。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他の当社が適切と認めた方法によりユーザに対し告知を行います。
2024年9月21日 制定
2025年6月4日 改定
2025年10月25日 改定
株式会社Builto